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El pasado 23 de septiembre Daniel Rodríguez, director adjunto del Instituto de Comunicación Empresarial nos dio una clase magistral de por qué la comunicación puede ser una gran oportunidad de negocio. Hablar con eficacia, claridad y seguridad es un valor que se puede entrenar y que aporta rentabilidad a nuestros negocios y empresas.
La confianza con nuestros clientes se forja en los primeros segundos de conversación y depende en gran medida, además del contenido, de elementos tales como la expresión corporal y la comunicación paraverbal (entonación, dicción, etc..). Los beneficios de una comunicación efectiva son muchos. Los inversores y clientes lo tienen claro, quieren empresarios que les aporten confianza y seguridad. De hecho la comunicación es un factor competitivo diferenciador.
Conseguir una comunicación rentable tanto en los negocios como en nuestro entorno de trabajo es posible. Y debemos mejorarla porque: